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按照優企客的理解，口碑營銷說白了實際上就是通過明示或暗示的方法吸引住顧客、新聞媒體及其大家的“自發性留意”，使之主動地傳播你的品牌或商品，而且是正面的反應，能反應品牌或商品的特性或優點，同時獲得大家的認同，進而使被強烈推薦的人得到信息內容、改變心態、甚至影響購買行為的手段，最后升華為消費者討論的快樂，并鼓勵大伙兒向附近群體開展詳細介紹和強烈推薦的營銷方法！
1、通過權威媒體、名人、垂直領域網紅進行“背書”，為你的企業、品牌、產品奠定基礎。
權威媒體、名人、垂直領域網紅最好是那些活躍于社交網絡的，而且能推廣你信息內容和品牌的人。營銷界有一個叫(杰·巴爾)的權威專家論述過這一點，他說道：“真實的影響能引起行動，而不僅是提升名氣。”現如今的顧客更信賴第三方，而不是品牌。
將恰當的消息傳遞給有知名度的人是一種新的網絡營銷方法，如果說操作合理，能夠給你的品牌或商品帶來爆發式提高!
2、通過搜索營銷的提升，使有益于商品的信息內容出現在主頁，提高消費者信心
通過編寫百科、360百科、垂直社區稿件、百度知道、知乎、新浪微博提升等方式，使顧客在互聯網技術檢索你的商品關鍵字時，出現的點評，均是有益于商品的內容。特別是在現階段顧客習慣運用百度搜索來查找真正的信息內容，因而在百度開展信息內容優化，也是公司口碑營銷關鍵的方式之一。
例如你需要買某些不了解的商品，去百度搜索或是別的搜索引擎檢索有關這款商品的信息內容，假如你看到的全是一些負面消息，比如商品不太好用，沒有任何功效，換句話說你服務質量差等內容，你還會去選購嗎?
3、為顧客提供“高品質”服務
這是個老生常談的話題了，最早在2015年的一份調查研究報告中顯示，將商品賣給老顧客的幾率是60%-70%，而將商品賣給新客戶的幾率是5%-20%。通過這種數據信息，品牌更應當著力于打造顧客服務，將顧客轉換為不由自主討論品牌的粉絲。要保證這一點不僅是借助禮物或促銷就能達到的，而是需要你去考慮怎樣對待這些支撐你業務流程的顧客，及其如何去與他們溝通交流。
顧客購買商品并不是買賣的結束，而是“粉絲模式”的開始!完成第一次買賣后，客戶在商品自身的使用過程中認同商品，隨后在享有客戶服務的過程中產生感情。好的服務大多會超過顧客的心理預期，無論是售前咨詢還是售后服務，都是打動顧客、吸引粉絲的關鍵環節。
4、讓大家方便留下來評論
在口碑營銷活動中，最糟糕的一件事莫過于顧客無法留下評價、提議或是與別人溝通交流你的品牌了。品牌應當簡化顧客與品牌互動的步驟。
當活動營銷不成功時，你需要了解“大家都會討論什么”，“近期新聞都會討論什么”，“大家在社交網絡上共享什么”。不管我們在高新科技上怎樣優秀，品牌必須搞清楚的一點是，你仍然在和人相處。也就是說，撇開粉絲數和點贊數這種每個人都會追求的東西，著眼于更深層次的東西，想一想大家都會討論什么，并明確誰能夠協助你推廣信息。
5、通過“話題事件”的方式開展病毒式傳播
話題事件的實質是品牌通過策劃或授權委托品牌策劃企業，依據品牌、商品的特點，人為策劃一些具備社會發展報導使用價值或趣味性的內容，通過網絡媒體及大眾進行傳播，最后達到病毒傳播的目的。
6、參加到社區之中
所謂參加到社區之中，就是品牌必須持續地在線上及線下塑造活動以及和垂直用戶產生高強互動，讓用戶認為你是這個領域的領軍人物，最終也讓用戶對你和某項事物產生強關聯，引發好的口碑的傳播。
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